Lai nodrošinātu, ka visas publiskās pārvaldes iestādes mākslīgā intelekta risinājumus ievieš un pielieto vienoti, atbildīgi un droši, izstrādātas “Praktiskās vadlīnijas mākslīgā intelekta ieviešanai iestāžu darbā un pakalpojumos”, informē Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija.

Vadlīnijas paredzētas vadītājiem, stratēģiskajai plānošanai un uzraudzībai, informācijas tehnoloģiju un kiberdrošības speciālistiem, tehnisko un drošības prasību nodrošināšanai, juristiem un datu aizsardzības speciālistiem, normatīvo prasību ievērošanai, kā arī visiem iestāžu darbiniekiem, drošai ģeneratīvā mākslīgā intelekta (MI) un citu MI rīku lietošanai. 

MI var būt nozīmīgs atbalsts valsts pārvaldes darbā – palielināt efektivitāti, uzlabot pakalpojumu kvalitāti un mazināt administratīvo slogu. Vienlaikus tas prasa pārdomātu pieeju risku vadībai, jo MI izmantošana skar personas datus, informācijas drošību un sabiedrības uzticēšanos valsts institūcijām. 

Darbinieku ikdienā MI visbiežāk izpaužas kā praktiski MI rīki – virtuālie asistenti, teksta kopsavilkumu ģeneratori, kvalitātes monitoringa rīki u. c. Vadlīnijas palīdz noteikt, kā un kādus datus drīkst ievadīt šādos rīkos, kā arī kā organizēt iekšējos noteikumus un apmācības, kā arī kursos gadījumos mākslīgā intelekta vietā efektīvāk būtu izmantot citu digitalizācijas pieeju. 

MI risinājumu ieviešanā īpaša uzmanība pievērsta: 

• atbilstībai Mākslīgā intelekta aktam (regula 2024/1689, kas nosaka saskaņotas normas MI jomā) – riska līmeņu noteikšana un risku pārvaldība;
• personas datu aizsardzībai saskaņā ar Vispārīgā datu aizsardzības regulu (regula 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti);
• kiberdrošībai, uzticamībai un iestāžu reputācijas aizsardzībai; 
• cilvēka atbildībai par pieņemtajiem lēmumiem un lietotāju informēšanai.  

Vadlīnijas ir ieteikuma rakstura dokuments, kas kalpo kā vienots labās prakses standarts valsts pārvaldes iestādēm, un tās nepieciešamības gadījumā var tikt papildinātas un precizētas, lai atspoguļotu straujo tehnoloģiju attīstību. To īstenošana balstās uz iestādē atļautajiem MI rīkiem, kurus darbinieki drīkst izmantot ikdienas darbā.