Šodien vismaz 9 no 10 cilvēkiem internetu pārlūko mobilajos telefonos, un populāras kļuvušas dažādas saziņas lietotnes. Lai iegādātos preci vai pakalpojumu, biežāk izvēlamies uzrakstīt, nevis piezvanīt. Reizēm pat nerakstām, bet ar vienu klikšķi izvēlamies kādu no sagatavotajiem atbilžu variantiem. Šos automātiskos, iepriekš sagatavotos individuālos ziņojumus dēvē par čatbotiem jeb automatizētiem rīkiem individuālai komunikācijai ar klientiem.
Esošo kanālu problēmas
Maksātspējīgā auditorija mārketinga speciālistiem jāuzrunā vietnēs, kur tā atrodas, taču bieži pārdevēji izvēlas vienkāršāko ceļu, cenšoties ikvienam "neiesildītam" pircējam pārdot pa tiešo. Apmēram šādi: "Tikai šodien krūšturiem 65% atlaide, pērciet tūlīt!"
- Piekļuve jaunākajiem iBizness rakstiem
- Piekļuve rakstu arhīvam
- Jaunāko tēmu apkopojums e-pastā 1x nedēļā
- Piekļuve rakstam 1 mēnesi no iegādes brīža
