2024.gadā Latvijā internetu lieto praktiski visos uzņēmumos (100%), un šis rādītājs ir nemainīgs jau 5.gadu, liecina Centrālās statistikas pārvaldes ikgadējā aptauja par informācijas un komunikāciju tehnoloģiju (IKT) lietošanu un e-komerciju uzņēmumos.

Fiksēto internetu lieto 81,5% uzņēmumu, tajā skaitā – 98,2% lielo , 89% – vidējo un 79,7% – mazo uzņēmumu.

Darba vajadzībām internetu lieto 61,9% no visiem uzņēmumu darbiniekiem, un tas ir par 0,8 procentpunktiem vairāk nekā 2023.gadā.

Portatīvās ierīces, kas ļauj lietot mobilo interneta tīklu darba vajadzībām, nodrošina 91,1% uzņēmumu, un, salīdzinot ar 2022.gadu, pieaugums ir par 3 procentpunktiem. Lielo uzņēmumu grupā šis rādītājs ir 99,1%, vidējo – 94,8%, bet mazo – 90,1%.

Gandrīz piektā daļa jeb 18% uzņēmumu nodarbina savus IKT speciālistus, tajā skaitā 82,4% lielo, 37,7% vidējo un 12,5% mazo uzņēmumu.

Attālinātās pieejas

75,3% no visiem uzņēmumiem nodrošina attālināto pieeju vai nu uzņēmuma e-pastam, vai dokumentiem, vai programmatūrai. No lielajiem uzņēmumiem to nodrošina 96,4%, vidējiem – 88,5%, bet mazajiem – 72,3%. Salīdzinot ar 2022.gadu, šis rādītājs ir samazinājies par 2,3 procentpunktiem, kas skaidrojams ar daļas darbinieku atgriešanos pie darba klātienē.

Attālinātās sanāksmes rīko 34% uzņēmumu, un šādu iespēju visvairāk izmanto lielajos uzņēmumos – 86%, vidējos – 57,3%, bet mazajos – tikai 28,2%. Salīdzinot ar 2022.gadu, šis rādītājs ir samazinājies par 4,6 procentpunktiem.

Reklāma internetā

Par reklāmas pakalpojumiem internetā maksā 33,9% uzņēmumu, un, salīdzinot ar 2023.gadu, ir vērojams nozīmīgs šī rādītāja pieaugums – par 5,1 procentpunktu. Lielajos uzņēmumos tas ir 61,3%, vidējos – 42,1%, bet mazajos 31,6%.

Daļa no uzņēmumiem, kuri maksā par reklāmas pakalpojumiem internetā, izmanto mērķtiecīgās reklāmas metodes, un vismaz vienu no tām lieto 27,8% uzņēmumu.

E-komercija

Viens no e-komercijas attīstību raksturojošiem rādītājiem ir uzņēmumu īpatsvars, kas preces vai pakalpojumus pārdod internetā vai citos datortīklos. 2023.gadā to veica 19,5% uzņēmumu. Salīdzinot ar 2022.gadu, šis rādītājs nav būtiski mainījies. Pieaugums – par 1,7 procentpunktiem – bija lielo uzņēmumu grupā, kur pārdošanu internetā veica 43,7%. Mazo uzņēmumu grupā rādītājs saglabājies bez būtiskām izmaiņām (17,2%), bet vidējo uzņēmumu grupā preču vai pakalpojumu pārdošana internetā samazinājās par 2,4 procentpunktiem līdz 28,3%.

17% no uzņēmumiem 2023.gadā saņēma pasūtījumus internetā no klientiem (preču vai pakalpojumu pircējiem) Latvijā, 8,5% – no klientiem citās Eiropas Savienības (ES) dalībvalstīs un 3,6% – no klientiem citur pasaulē.

Mākslīgais intelekts

2024.gadā 8,8% (33,3% lielo, 13,6% vidējo un 7,2% mazo uzņēmumu) uzņēmumu izmanto vismaz vienu no mākslīgā intelekta (MI) risinājumiem, un tas ir par 4,3 procentpunktiem vairāk nekā 2023.gadā. Populārākie ir – rakstiskās valodas analīze (pārvērš runas valodu mašīnlasāmā formātā, rada rakstītu vai runātu valodu), lieto 5,8% uzņēmumu un tehnoloģijas, kas, atpazīstot attēlus, identificē objektus vai personas, izmanto 2,8% uzņēmumu. Savukārt iespēju izmantot kādu no MI tehnoloģijām nākotnē ir apsvēruši 7,1% uzņēmumu, bet kā galvenais iemesls, kāpēc tas līdz šim nav izdevies, tiek minēts atbilstošas kompetences trūkums (67,3% no uzņēmumiem).

Aptauja, lai iegūtu kvalitatīvu un starptautiski salīdzināmu informāciju par IKT lietošanu un e–komercijas attīstību uzņēmumos ar nodarbināto skaitu 10 un vairāk, tika veikta 2024.gada sākumā ar ES līdzfinansējumu.