Ziņot par kļūdu!
Publicēts pirms 2 gadiem. Lūdzu, izvērtējiet satura aktualitāti!
30.07.2024.
•
6 MIN
Autors
Anita Rošāne
sertificēta darba, organizāciju un konsultatīvā psiholoģe, sabiedrisko attiecību speciāliste, Starptautiskās koučinga federācijas “Erickson” koučs
Jautājums par labvēlīgu un drošu komunikāciju starp darbinieku un klientu visbiežāk aktualizējas tajās jomās, kas saistītas ar klientu apkalpošanu gan klātienē, gan citā formātā. Izteiciens “klientam vienmēr taisnība” nebūt nenozīmē, ka klientam pieļaujama rupja, naidīga vai kāda cita agresīvas uzvedības izpausme. Kā darba devējs var atbalstīt savu darbinieku, ja šādu attieksmi tomēr nākas piedzīvot?
Izlasot šo rakstu, uzzināsi:
- Kā pasargāt darbiniekus no negatīvi noskaņotiem klientiem
- Kā atbalstīt darbinieku, ja noticis incidents
Šis raksts pieejams tikai abonentiem!
Autorizējies
Vēl neabonē?
- Piekļuve jaunākajiem iBizness rakstiem
- Piekļuve rakstu arhīvam
- Jaunāko tēmu apkopojums e-pastā 1x nedēļā
Piedāvājums spēkā jauniem klientiem
Viena raksta iegāde
3 EUR / gab.
- Piekļuve rakstam 1 mēnesi no iegādes brīža
Noformējot pirkumu, netiek piesaistīta maksājumu karte un nenotiek automātiski maksājumi!
Pamanīji kļūdu?
Iezīmē tekstu un spied "ziņot par kļūdu".
Tēmas
Vēl no šīs rubrikas
Uzņēmuma dalībnieku drošības josta – dalībnieku līgums
Anete Puče-Dimitrovska
Tuvākie pasākumi
09/12
Vebinārs
Papīra un elektronisko dokumentu arhivēšana
04/07
Vebinārs
Gada pārskata sagatavošana ar mākslīgo intelektu
Ziņas
12.03.2026
Stingrākas prasības preču drošumam
11.03.2026
Plāno ieviest e-cigarešu depozīta sistēmu
Noderīgi
Ziņot par kļūdu
